Privacy Policy

Возврат или обмен товара производится в случае, если

1. Данный товар не соответствует описанию, внешнему виду товара, представленного на сайте,
2. Товар имеет заводскую травму или дефект, при котором производитель обязуется устранить данную травму или дефект в соответствии с условиями гарантийного обслуживания. В этом случае покупатель обязан представить данный товар в течение 14 дней после покупки ремонта,
3. При невозобновлении нормального заводского вида товара компания "Грачья Оганян" обязуется заменить данное изделие другим товаром соответствующей стоимости (при желании покупателя) или произвести возврат с полным возвратом суммы, включая стоимость доставки товара,
4. Согласно закону РА возврат или обмен производится в течение 14 рабочих дней,
5. Наличие заводских повреждений покупатель подтверждает видеозапись, сделанную во время распаковки,
6. В случае доставки услуг доставки, указанных в нашем списке, ответственность за любые повреждения несет компания "Грачья Оганян". В данном случае ответственность за поставку через выбранные покупателем организации несет организация, осуществляющая доставку.

Данные организации:

• DHL
• Курьер Экспресс
• FedEx

Необходимые документы для возврата или обмена заказа:

•  Квитанция о заказе

Возврат или обмен не работают, если

1. Товар изготовлен в соответствии с индивидуальным заказом покупателя, при котором дизайн, цена и материально-технический состав товара предварительно согласованы и утверждены покупателем.
2. Если товар надлежащего качества, то при возврате учитывается стоимость товара, доставка оплачивается заказчиком
3. Товар понес внешние, не заводские убытки вследствие недобросовестного отношения покупателя.

Финансовые условия возврата или обмена:

• При совершении безналичного платежа сумма возвращается на банковский счет покупателя, в том числе сумма доставки (если таковая имеется) не возвращается.